Chính sách bảo hành của Apple VN
Apple Channel 1/10/15 35,343,025 5
  1. Có rất nhiều người sử dụng sản phẩm Apple thường gặp vấn đề Bảo hành (BH) đối với sản phẩm mà không biết hoặc có rất ít thông tin về chế độ BH của Apple, trong khi quy định BH ghi rất đầy đủ và chi tiết trên trang chủ Apple, cũng như tại các trang web phân phối chính hãng iCenter.
    >>Tablet Plaza giảm giá đến 40% Điện thoại, iPhone, iPad & Máy tính bảng
    >>Bình Dương trả góp, không cần trả trước, lãi suất thấp, nhiều quà tặng


    chinh-sach-bh-cua-apple-vn-serviceplaza.vn.jpg
    Bài này mình sẽ cung cấp các thông tin liên quan đến việc BH các sản phẩm Apple theo quy định chính thức của hãng và áp dụng tại iService (128 Lê Lai, Q.1).

    Sản phẩm Macbook:

    BH toàn cầu, đổi mới linh kiện, cụm, khối.​

    Đối với sản phẩm còn BH: thì tiến hành BH theo tiêu chuẩn, không bao gồm hệ đều hành. Liên quan đến cài đặt phục hồi Mac OS thì sẽ bị thu phí, và không cài đặt phần mềm ứng dụng. Không sao lưu hoặc giúp sao lưu dữ liệu. Pin chỉ BH 12 tháng, kể cả bạn có mua Apple Care. Apple Care chỉ gia hạn toàn máy không bao gồm Pin.

    Đối với sản phẩm hết BH:
    chế độ exchange (đổi bù tiền) của Apple dành riêng cho những máy không đạt đều kiện BH hoặc hết hạn BH (vô nước, rớt móp, bể..v.v..). Bù tiền thay mới theo cụm, và khối. Không tiến hành sửa chữa.​

    Đối với iPad, iPod, Apple TV, (Việt Nam chưa BH Apple Watch):

    BH toàn cầu, 1 đổi 1 toàn diện.​

    BH tất cả máy thuộc phiên bản thương mại, không phải phiên bản đặt hàng riêng, hoặc phiên bản thử nghiệm của Apple. Đủ đều kiện BH (không móp, rớt, cong, bể, vô nước..v.v). Máy tuyệt đối không bị tháo, nếu tháo các sản phẩm này sẽ từ chối toàn diện các dịch vụ kể cả exchange.

    Những máy hết hạn, hoặc bể (còn nguyên khối), vô nước, cong, móp, trầy xước ..v.v.. Sẽ có chế độ Exchange. Trừ những máy đã tháo sữa chữa sẽ từ chối vĩnh viễn.​

    Đối với iPhone:

    BH có giới hạn, 1 đổi 1 có giới hạn. (Trừ lỗi 5 món thay mới đối với iPhone 6, 6+ như: Camera sau, loa trong, loa ngoài, Pin, rung) còn lại là đổi mới.

    BH đối với iPhone: Mua từ kênh chính thức hoặc phân phối từ nhà phát hành chính thức của Việt Nam, vui lòng tham khảo các kênh bán hàng trên trang web của Apple. Xuất trình hoá đơn khi yêu cầu BH cho iPhone.

    Không BH đối với iPhone:
    Mua từ nhà mạng (vui lòng quay về nhà mạng để được BH), những iPhone khoá mạng, iPhone xách tay (không chính thức).​

    Dịch vụ exchange:

    Bù tiền đổi máy, có giới hạn.

    Được Exchange: những máy phân phối chính thức ở Việt Nam, không khoá mạng, những máy xách tay phải kiểm tra trực tiếp từ iService. Đều kiện exchange tiên quyết là máy phải còn nguyên bản, ko qua sửa chữa, ép kiếng, mất chi tiết bên trong máy.​

    Những lưu ý quan trọng:

    Tất cả sản phẩm của Apple đều có những chính sách chăm sóc hậu mãi lâu dài, do vậy các bạn không tuỳ tiện sữa chữa, tháo máy hoặc tiến hành sữa chữa từ những nơi không thuộc uỷ quyền của Apple. Trừ khi bạn đã được tư vấn và từ bỏ quyền hậu mãi.

    Hiện nay chỉ có hệ thống iService được uỷ quyền thay thế linh kiện theo quy định của Apple đối với sản phẩm iPhone. Mỗi model iPhone đều có những linh kiện được phép thay thế khác nhau. Ví dụ iPhone 5, 5s, 6, 6+ lỗi loa trong sẽ thay loa, nhưng iPhone 4, 4s sẽ là đổi mới. Các bạn sẽ không phải lo lắng về vấn đề máy thuộc diện lỗi nào, vì iService luôn làm đúng quy trình BH của Apple.

    Tất cả các sản phẩm bạn yêu cầu BH hay exchange từ iService luôn bắt buộc thoát tài khoản iCloud.

    Các bạn có thể nêu những trường hợp thắc mắc của mình trong mục Apple của diễn đàn ServicePlaza, sẽ giải đáp từng trường hợp cụ thể vào cuối mỗi ngày.​

    (Vui lòng trích dẫn khi chia sẻ hoặc đăng lại bài viết này)
    Diễn đàn ServicePlaza.vn

    Xem thêm:
    Tin được xem nhiều nhất:
    >>Tablet Plaza giảm giá đến 40% Điện thoại, iPhone, iPad & Máy tính bảng
    >>Bình Dương trả góp, không cần trả trước, lãi suất thấp, nhiều quà tặng
    >>Thanh lý hàng iPhone 5, 5s, 6, 6s hàng cũ giảm giá lên đến 40%
    >>Xe hơi giá 90 triệu khiến người Việt phát cuồng
    >>Smart Balance Wheel, xe điện thăng bằng 2 bánh thu hút giới trẻ
     
    Đang tải...
    Last edited by a moderator: 2/10/15
  2. Ý KIẾN BẠN ĐỌC
  3. Công Nghệ
    Thành viên
    Bài viết:
    65
    Đã được thích:
    19
    Ồ, thông tin hữu ít quá. Dùng iPhone bao nhiêu lâu mà giờ mới biết
     
  4. Tablet Plaza
    Thành viên
    Bài viết:
    41
    Đã được thích:
    13
    Em bán hàng bao nhiêu lâu, cũng cự nhau bao nhiêu trận với khách hàng vụ đổi mới mà giờ mới biết nhiều thông tin thế này nè, huống chi bác..
     
    Thư Giãn thích bài này.
  5. Thư Giãn
    Thành viên
    Bài viết:
    31
    Đã được thích:
    11
    mấy con iPhone nào mấy thím xài hư không xài nữa quăng thì cho em nhá... kaka
     
    Công Nghệ and Apple Channel like this.
  6. Apple Channel
    Thành viên
    Bài viết:
    14
    Đã được thích:
    23
    Chia mình ít nữa bro... ^_^
     
    Tablet Plaza thích bài này.
  7. Koenigsegg
    Thành viên
    Bài viết:
    8
    Đã được thích:
    10
    Bài này hay quá, xài Táo lâu rồi giờ mới biết. Thanks bác @Apple Channel đã chia sẻ ;)